Chính Sách Kiểm Hàng
Để đảm bảo quyền lợi khách hàng khi mua sắm tại singanhmay.vn, chúng tôi áp dụng chính sách vận chuyển và kiểm hàng rõ ràng, minh bạch. Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi đặt mua và nhận hàng trên toàn quốc.
- Khi nhận hàng, quý khách được quyền mở gói để kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán.
-
Đối chiếu mẫu mã, số lượng, mã sản phẩm với đơn đặt hàng.
-
Kiểm tra ngoại quan: móp méo, nứt vỡ, biến dạng.
-
Kiểm tra tem, seal niêm phong (nếu có).
-
So sánh với hóa đơn kèm theo.
Lưu ý: Không được dùng thử sản phẩm (không cắm điện hoặc test chức năng).
- Trường hợp nhờ người thân nhận hàng, Vui lòng dặn người nhận kiểm tra đầy đủ theo quyền đồng kiểm để tránh phát sinh khiếu nại.
- Chỉ ký nhận khi sản phẩm: " Đúng mẫu – đúng số lượng ", " Không hư hỏng ", " Thông tin đơn hàng chính xác "
- Quý khách được quyền từ chối nếu sản phẩm: " Sai mẫu mã – sai số lượng ", " Bị hư hỏng do vận chuyển ", " Không đúng mô tả ".
- Hỗ trợ ngay qua Hotline/Zalo: 0865 313 813 – Email: singanhmay@gmail.com
Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận
Mỗi đơn hàng đều được đóng kèm đầy đủ: Hóa đơn bán hàng hoặc Hóa đơn VAT (nếu yêu cầu), phiếu xuất kho, tem – thông tin sản phẩm (nếu có)
Nhân viên giao hàng có thể xuất trình chứng từ nếu được cơ quan chức năng yêu cầu.
